최근 스팀을 이용하는 수많은 게이머 사이에서 로그인이나 게임 실행 시 발생하는 스팀 오류코드 e87 문제로 인해 불편을 겪는 사례가 늘어나고 있습니다.
이 오류는 주로 네트워크 인증 실패나 서버와의 연결 불량, 혹은 클라이언트 파일의 손상으로 인해 발생하는 것으로 알려져 있는데요.
즐거운 게임 시간을 방해하는 이 골칫덩어리를 확실하게 뿌리 뽑기 위해, 검증된 6가지의 솔루션을 상세히 정리해 드립니다.
스팀 오류코드 e87의 원인과 개요
스팀 오류코드 e87은 사용자 계정의 자격 증명을 확인하는 과정에서 발생하는 통신 장애입니다.
스팀 공식 지원 페이지와 커뮤니티의 분석에 따르면, 이 문제는 단순한 비밀번호 오류가 아니라 클라이언트 캐시 데이터의 충돌이나 방화벽 차단 등 복합적인 요인에 의해 나타납니다.
[출처: Appuals]
문제가 발생했을 때 당황하여 재설치를 반복하기보다는, 본 가이드에서 제시하는 단계별 해결책을 차근차근 따라 해 보시기 바랍니다.
시스템 환경에 따라 해결 방법이 다를 수 있으므로 순차적으로 적용해 보시는 것을 권장합니다.
해결 방법 1: 스팀 클라이언트 캐시 초기화
가장 먼저 시도해야 할 방법은 스팀 클라이언트에 쌓인 임시 데이터를 삭제하는 것입니다.
오래된 캐시 파일은 로그인 서버와의 동기화를 방해하여 e87 오류를 유발하는 주범이 되기도 하는데요.
[출처: Apeaksoft]
스팀 설정 메뉴 내의 ‘다운로드’ 탭에서 ‘다운로드 캐시 삭제’ 버튼을 클릭하면 클라이언트가 자동으로 로그아웃되며 초기화 과정을 거칩니다.
이 과정은 게임 설치 파일에는 영향을 주지 않으므로 안심하고 진행하셔도 좋습니다.
캐시 삭제 후 다시 로그인을 시도하여 상태를 확인해 보시기 바랍니다.
로컬 패키지 파일 수동 삭제하기
자동 캐시 삭제로 해결되지 않는다면 스팀 설치 폴더 내의 ‘package’ 폴더를 수동으로 비워주는 작업이 필요합니다.
스팀이 완전히 종료된 상태에서 설치 경로(보통 C:\Program Files (x86)\Steam)로 이동하여 ‘package’ 폴더 내부의 모든 파일을 삭제합니다.
이후 스팀을 재실행하면 클라이언트가 필요한 파일을 새로 다운로드하며 환경을 재구축하게 됩니다.
이 방식은 손상된 업데이트 파일을 교체하는 데 매우 효과적입니다.
해결 방법 2: 네트워크 스택 및 DNS 초기화
스팀 오류코드 e87은 윈도우의 네트워크 설정 오류로 인해 서버 연결 주소를 제대로 찾지 못할 때 발생할 수 있습니다.
특히 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 DNS 서버 점검 등으로 인해 연결이 불안정한 경우가 이에 해당합니다.
[출처: 내아이피 – 내 IP주소, VPN 및 브라우저 정보 확인]
명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행한 뒤, ‘ipconfig /flushdns’ 명령어를 입력하여 DNS 캐시를 비워줍니다.
이어서 ‘netsh winsock reset’ 명령어를 통해 네트워크 소켓 설정을 초기화하면 통신 장애를 유발하던 소프트웨어적 간섭을 배제할 수 있습니다.
명령 실행 후에는 반드시 컴퓨터를 재부팅하여 설정을 적용해야 합니다.
해결 방법 3: 구글 공용 DNS 설정 변경
기본 제공 DNS 서버 대신 신뢰도가 높은 구글 공용 DNS를 사용하면 서버 응답 속도가 향상되고 접속 오류를 줄일 수 있습니다.
[출처: Solvetic English]
제어판의 네트워크 및 공유 센터에서 어댑터 설정 변경을 선택한 뒤, 사용 중인 이더넷 속성에서 IPv4 설정을 수정합니다.
기본 설정 DNS 서버에 ‘8.8.8.8’, 보조 서버에 ‘8.8.4.4’를 입력하면 됩니다.
이 설정은 전 세계적으로 널리 사용되는 방식이며, 스팀 서버와의 통신 경로를 최적화하는 데 큰 도움을 줍니다.
해결 방법 4: 윈도우 방화벽 및 보안 프로그램 예외 등록
시스템 보안을 위해 설치된 방화벽이나 백신 프로그램이 스팀의 통신 시도를 위협으로 오인하여 차단하는 경우에도 스팀 오류코드 e87이 나타납니다.
[출처: 녹두장군]
사용 중인 보안 프로그램의 실시간 감시 기능을 잠시 중단하거나, 스팀 실행 파일(Steam.exe)을 예외 목록에 추가해 보시기 바랍니다.
특히 대규모 윈도우 업데이트 이후 방화벽 규칙이 초기화되면서 기존에 잘 되던 스팀 접속이 갑자기 막히는 사례가 빈번하므로 체크가 필수적입니다.
스팀 고객지원 센터에서도 보안 소프트웨어와의 충돌 가능성을 주요 원인 중 하나로 지목하고 있습니다.
해결 방법 5: 스팀 실행 옵션 수정 (-tcp)
스팀은 기본적으로 UDP 프로토콜을 사용하여 데이터를 주고받지만, 네트워크 환경에 따라 TCP 연결이 더 안정적일 수 있습니다.
스팀 바로가기 아이콘을 우클릭하여 ‘속성’에 들어간 뒤, ‘대상’ 경로 맨 끝에 한 칸 띄우고 ‘-tcp’ 문구를 추가합니다.
[출처: 뚜다]
이렇게 설정하면 스팀 클라이언트가 강제로 TCP 방식을 통해 서버에 접속을 시도하게 되는데요.
불안정한 무선 인터넷 환경이나 특정 네트워크 보안망을 사용하는 환경에서 이 방법으로 e87 오류를 해결한 사례가 매우 많습니다.
해결 방법 6: 계정 자격 증명 관리자 초기화
윈도우 내부에 저장된 스팀 로그인 자격 증명이 꼬여버린 경우에도 인증 오류가 지속될 수 있습니다.
[출처: Microsoft Support]
제어판의 ‘자격 증명 관리자’로 이동하여 ‘Windows 자격 증명’ 탭을 클릭합니다.
목록 중에서 ‘Steam’과 관련된 항목을 찾아 모두 제거한 뒤 스팀을 다시 실행합니다.
이렇게 하면 스팀이 기존의 손상된 인증 정보를 버리고 사용자에게 새로운 로그인을 요구하게 되며, 이 과정에서 서버와의 인증 세션이 깨끗하게 갱신됩니다.
마무리
지금까지 스팀 오류코드 e87을 해결하기 위한 6가지 핵심 솔루션을 살펴보았습니다.
클라이언트 캐시 삭제부터 네트워크 설정 변경, 그리고 실행 옵션 수정까지 다양한 방법을 적용해 본다면 대부분의 접속 문제는 해결될 것입니다.
무엇보다 중요한 것은 네트워크 환경을 청결하게 유지하고 클라이언트 업데이트를 최신으로 관리하는 습관인데요.
만약 위 방법들을 모두 시도했음에도 문제가 지속된다면, 사용 중인 인터넷 모뎀이나 공유기를 재부팅하거나 스팀 서버 자체의 점검 시간을 확인해 보시는 것이 좋습니다.
이제 오류의 늪에서 벗어나 다시 즐거운 스팀 게임 라이프를 만끽하시길 바랍니다.
본 가이드가 여러분의 쾌적한 게이밍 환경 구축에 큰 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다.
